INFORME SOBRE EVALUACIÓN  DE PROCESOS EN ORIENTACIÓN ESTUDIANTIL

 RESUMEN EJECUTIVO

 

En razón de la importancia del acompañamiento y/o asesoramiento a la comunidad estudiantil que le corresponde brindar al Departamento de Orientación y Psicología, con el objetivo de facilitar o promover una adecuada atracción y elección vocacional;  así como adaptación, integración, crecimiento integral y permanencia exitosa en la Universidad y posterior incorporación al mundo laboral y como complemento a las acciones preventivas y de auditoría efectuadas en la materia, se realizó un estudio  en dicho Departamento con el propósito de evaluar los controles sustantivos aplicados en los servicios, considerando las actividades realizadas en el año 2012, ampliándose a otros años en los casos que resultó necesario.  

Determinándose que existen oportunidades de mejora relacionadas principalmente con la organización para el control y supervisión de las funciones con adherencia a lo establecido en el Manual de Procedimientos; con el proceso de planificación operativa anual, en lo que respecta a la definición de metas y su correlación con los indicadores de gestión e informes de ejecución y su vinculación con los planes internos de trabajo de los diferentes servicios; con  la sistematización de la información, de modo que permita contar de manera ágil con información integrada completa y confiable que facilite la adecuada toma de decisiones y coadyuve a la atención oportuna de las necesidades de la comunidad estudiantil; con la elaboración de expedientes, como fuente primaria de información; y con el  proceso de actualización de los manuales de procedimientos. Razón por la cual, se giraron las recomendaciones a las autoridades universitarias, con las medidas de asesoría y prevención respectivas.